مساعدة يا اهل الخير رجــــــــــــــــــاء مشكلة دوختني

اخواني السلام عليكم

انا عندي مشكلة بلجهازة وبصراحة انا دايخ وما كنت اعرف السبب

-اول شي انا عملت فورمات للجهاز وكل تمام بس شوي لما جيت اطفي الجاهز ما كان يطفي ولكن يكتب انه جاري حفظ الأعدادت وجاري الخروج من الوندوز ويتم اطفاء الجهاز وبلفعل الجهاز يطفي وتروح الشاشة الزرقاء ولكن تأتي شاشة سوداء ويبقى ال processor يعمل والمروحة شغالة يعني ما يطفي نهائيا مع العلم اني عملت فورمات وطازج بعده ساعدوني ما الحال وما هي المشكلة لأني كل ما اريد ان اطفي الجاهز لازم اطفيه يدويا وهذا الشي مش كتير منيح
مع العلم انه استطيع ان اعمل رستار بشكل طبيعي جدا وكل شي ماشي تمام إلا هذا الشي

ارجو المساعدة
اخوكم فادي...